Що таке статус замовлення і як його можна відстежити?

Статус замовлення — це коротка характеристика, що описує стан Вашого замовлення в даний момент. В нашому інтернет-магазині використовується 12 статусів:

Нове замовлення — статус, який свідчить про те, що (далі «...») замовлення успішно оформлене і стоїть в черзі на обробку.
Прийнято, очікуйте на дзвінок — ... Ваше замовлення імпортоване з інтернет-бази і опрацьовується одним з наших менеджерів (перевірка наявності товару з подальшим його резервуванням; вивчення можливості доставки у зазначений час тощо).
Потребує уточнення — ... Ви будете вносити у Ваше замовлення якісь корективи стосовно, наприклад, кількості товару, його асортименту, варіантів доставки чи оплати. Не змінюється до тих пір, поки не внесені остаточні зміни.
Очікуємо на прихід товару — ... Ваше замовлення далі не обробляється, і це в зв’язку з тим, що серед замовленого Вами асортименту є товари, доступність яких у нас на складі на даний момент обмежена. Цей статус означає, що Ви погодились очікувати на окремі/всі товари з Вашого замовлення, а ми, в свою чергу, працюємо над тим, щоб забезпечити Вам можливість їх придбання у попередньо погоджений з Вами термін. Не змінюється до тих пір, поки означені товари не стануть доступними для придбання.
Очікування проплати або Очікування авансу — ... Вам було надано рахунок і ми очікуємо на оплату. Виключно для замовлень, оплата яких буде здійснюватись через банк або інтернет. Не змінюється до тих пір, поки ми не побачимо Ваших коштів.
Обробка / комплектація — ... Ваше замовлення передане на склад для комплектації, пакування та підготовки до транспортування..
Готовність до видачі — ... Ваше замовлення скомплектоване на 100% і все готово для передачі його або Вам, або в службу доставки.
Відправлення — ... Ваше замовлення на етапі відправлення.
Виконано — ... Ви отримали своє замовлення або ми доставили його до перевізника та повідомили Вам номер декларації.
НЕМАЄ ЗВ’ЯЗКУ — ... ми не змогли зв’язатись з Вами за вказаним у замовленні номером телефону.
Анульовано — ... замовлення анульоване.

Перевірити статус замовлення можна через «Особистий кабінет → Відстежити замовлення»